Klachtenafhandeling
Bij Sweers Witgoed vinden we het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten en diensten. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan horen wij dit graag zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Stappen voor het indienen van een klacht:
- Contact opnemen:
- U kunt uw klacht indienen door contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of het klachtenformulier onderaan deze pagina.
- Telefoonnummer: 06-386 375 83
- E-mailadres: info@sweerswitgoed.nl
- Klacht beschrijven:
- Zorg ervoor dat u een duidelijke en volledige omschrijving van uw klacht geeft, inclusief eventuele ordernummers, productdetails, en uw contactgegevens.
- Bevestiging:
- Na ontvangst van uw klacht sturen wij een bevestiging. Dit doen we per e-mail of post, afhankelijk van uw voorkeur.
- Beoordeling:
- Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen te beoordelen en een passende oplossing te bieden.
- Oplossing en terugkoppeling:
- Wij zullen contact met u opnemen om de voorgestelde oplossing te bespreken. Indien u akkoord gaat, voeren wij de oplossing zo snel mogelijk uit.
- Niet tevreden met de oplossing?:
- Mocht u niet tevreden zijn met de geboden oplossing, dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie via de website van het Webshop Keurmerk.
Contactinformatie voor klachten:
- Telefoon: 06-386 375 83
- E-mail: info@sweerswitgoed.nl
- Klachtenformulier: onderaan deze pagina
Wij hopen dat wij met deze stappen uw klacht naar tevredenheid kunnen oplossen. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.