Leveringsvoorwaarden
- Bestellen en Betalen:
- Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop, telefonisch of per e-mail.
- Betaling kan geschieden bij levering middels PIN of via iDEAL in 3, Klarna, en PayPal.
- De factuur wordt digitaal verstrekt.
- Prijzen:
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
- Prijzen zijn exclusief installatie en/of inbouw van uw nieuwe apparatuur.
- Verzendkosten en Levering:
- Levering binnen Gelderland geschiedt door onze eigen bezorgdienst zonder extra kosten.
- Voor leveringen buiten Gelderland wordt gebruikgemaakt van DHL (drempellevering) zonder extra kosten voor de klant.
- Wij zorgen voor het milieuvriendelijk verwijderen van uw oude apparaten en het verpakkingsmateriaal.
- StairMobil
- Voor het verticaal transport hebben wij geïnvesteerd in een elektrisch aangedreven apparaat (StairMobil), waarmee de monteur zelfstandig op een verantwoorde manier een machine naar boven kan transporteren. Voor het gebruik van dit apparaat vragen wij €19 per keer als tegemoetkoming in de kosten.
- Levertijd:
- Binnen Gelderland leveren wij gemiddeld binnen 4 tot 7 werkdagen.
- Buiten Gelderland kan de levertijd variëren afhankelijk van DHL’s leveringsschema.
- Garantie:
- Op alle producten geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar.
- Garantieclaims moeten via onze klantenservice worden ingediend.
- Retouren:
- U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
- Retourkosten binnen Gelderland: het product wordt door ons opgehaald.
- Retourkosten buiten Gelderland: de kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving.
- Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Klachtenafhandeling:
- Klachten kunnen worden ingediend via telefoon, e-mail of het klachtenformulier onderaan onze website.
- Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen te beoordelen en een passende oplossing te bieden.
- Privacy Policy:
- Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en behandelen alle persoonlijke gegevens volgens onze privacy policy. Voor meer informatie, raadpleeg onze privacy policy op de website.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen via telefoonnummer 06-386 375 83 of via e-mail op info@sweerswitgoed.nl.