Retourinformatie
Bij Sweers Witgoed streven we ernaar uw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, ook als u een product wilt retourneren.
- Retourperiode:
- U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
- U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
- Retourkosten:
- Binnen Gelderland: het product wordt door ons opgehaald.
- Buiten Gelderland: de kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving.
- Indien het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
- Productconditie:
- Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Bij producten zonder originele verpakking, verzoeken we u om de originele verzegeling intact te houden.
- Terugbetaling:
- Wij zullen het betaalde bedrag, inclusief de aan ons betaalde verzendkosten, binnen 14 dagen na ontbinding crediteren.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor het geretourneerde product (als de gehele order wordt geretourneerd).
- Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
- Voor terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Modelformulier:
- U kunt gebruik maken van het modelformulier om de herroeping van uw aankoop te melden. Dit formulier is beschikbaar op onze website.
Contact: Voor meer informatie over retourprocedures kunt u contact opnemen via telefoonnummer 06-386 375 83 of via onze FAQ-pagina.
We hopen dat dit duidelijkheid geeft over ons retourbeleid. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.